POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- Identidad: MARIA DIONISIA SERNA GARCIA
- Nombre comercial: Máquinas de Coser Dioni
- NIF: 12703487N
- Domicilio: c/ Valentín Calderón 6, 34001 Palencia, España
- Teléfono: 979 692 927
- Email: tienda@maquinasdecoserdioni.com
- Sitio web: woo.maquinasdecoserdioni.com
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
En función de la finalidad, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF/CIF, dirección postal.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de transacción: productos adquiridos, historial de pedidos, método de pago utilizado (no almacenamos datos completos de tarjeta de crédito).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (a través de cookies, ver nuestra Política de Cookies).
- Datos de facturación: dirección de facturación, datos fiscales.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Gestión de pedidos y contratos de compraventa | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) | Duración de la relación contractual + 5 años |
| Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | 5 años (obligaciones fiscales) |
| Atención al cliente y gestión de consultas | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) | Hasta la resolución de la consulta + 1 año |
| Gestión de garantías y servicio técnico | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) | 3 años (plazo de garantía legal) |
| Envío de comunicaciones comerciales y newsletters | Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) | Hasta la revocación del consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Según plazos legales aplicables |
4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
- Correos (Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A.): Para la gestión y entrega de envíos.
- Entidades financieras y pasarelas de pago: Para el procesamiento de pagos con tarjeta (pasarela SSL segura).
- CaixaBank: Para la gestión de pagos por transferencia bancaria.
- Aplázame: Para la gestión de pagos aplazados, en caso de que el Cliente seleccione esta modalidad.
- Administraciones públicas: Cuando exista obligación legal (Agencia Tributaria, etc.).
- Google (Google Analytics): Para el análisis estadístico del uso del sitio web. Google puede transferir datos a servidores en EE.UU. bajo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
No se realizarán cesiones de datos a terceros salvo por obligación legal o por las necesidades indicadas anteriormente.
5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Google Analytics) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
6. DERECHOS DEL INTERESADO
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Conocer si estamos tratando sus datos y obtener una copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (“derecho al olvido”): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente cuando el tratamiento tenga por objeto el marketing directo.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a:
- Email: tienda@maquinasdecoserdioni.com
- Dirección postal: c/ Valentín Calderón 6, 34001 Palencia
Le responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud. En caso de solicitudes complejas o numerosas, este plazo podrá prorrogarse otros dos meses, informándole de ello.
Le informamos de que deberá acreditar su identidad (por ejemplo, mediante copia del DNI) para que podamos atender su solicitud.
7. DERECHO A RECLAMAR ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Máquinas de Coser Dioni ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Entre las medidas adoptadas se incluyen:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web.
- Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado.
- Sistemas de copias de seguridad periódicas.
- Pasarela de pago segura para transacciones con tarjeta.
9. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES
Máquinas de Coser Dioni no realiza decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre el Cliente o le afecten significativamente de modo similar.
10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Máquinas de Coser Dioni se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con la debida antelación a su puesta en práctica.
Última actualización: abril de 2026.